La norma ISO 9001 representa la norma de sistemas de gestión de la calidad con mayor difusión y uso en las diferentes organizaciones de todo el mundo. Las diferentes organizaciones buscan, al implantarla, demostrar que son capaces de proporcionar productos y/o servicios que cumplen ciertos requisitos y satisfacen las diferentes necesidades de los clientes.
Esta norma ha ido evolucionando desde la publicación de su primera versión, en el año 1987, hasta la última revisión del año 2015, evolución que se ha traducido en sucesivas revisiones, para adaptarla a las diferentes necesidades del mercado cambiante y de las propias organizaciones. En sus inicios, las organizaciones implantaban sistemas de calidad certificados para ASEGURAR frente a terceros que el producto suministrado cumplía una serie de requisitos de calidad. Posteriormente también se le dio importancia a la calidad en el servicio prestado. Hoy en día, los sistemas de gestión de la calidad certificados, no sólo permiten garantizar frente a terceros el cumplimiento de una serie de requisitos de calidad de los productos suministrados y del servicio prestado, sino que son verdaderas herramientas estratégicas de gestión de las organizaciones, que les permiten alcanzar la EXCELENCIA, esto es, les permiten ser eficientes al máximo en todos y cada uno de sus procesos, y todo ello para el logro de un objetivo, la BÚSQUEDA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, objetivo que se ha mantenido inalterable a lo largo de todos estos años.
SATECMA lleva más de 20 años de esfuerzo y experiencia como empresa certificada según la norma ISO 9001, años en los que nunca se ha perdido el rumbo que inicialmente se marcó: solucionar los problemas de nuestros clientes y de la sociedad en general, contribuyendo a mejorar su calidad de vida. Este compromiso con la calidad se ha traducido en la renovación en el año 2017 de su Registro de Empresa Certificada, superando una vez más, y de manera ejemplar, la auditoria de certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001.
INDUSTRIAS QUÍMICAS SATECMA, S.A.
Departamento Técnico
